Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Les présentes conditions générales régissent toute commande passée sur accrokite-kohphangan.com auprès d’Accrokite Koh Phangan, 101/2 Moo 1, Thong Sala, Koh Phangan, Suratthani 84280, Thaïlande (« Accrokite », « nous »). Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
Nous vendons des cours de kitesurf et de wingfoil dispensés selon les standards IKO et IWO, des formations professionnelles IKO (ATC, ITC, IRC, premiers secours / RCP), de la location de matériel et du matériel d’occasion. Les descriptifs, niveaux, durées et tailles de groupe sont ceux indiqués sur chaque fiche de cours.
Les prix sont affichés en bahts thaïlandais (THB), par personne et toutes taxes comprises. Les tarifs des cours comprennent l’ensemble du matériel, la carte de progression et l’assurance, sauf mention contraire sur la page. Les frais d’adhésion et de certification IKO ne sont pas inclus : ils sont réglés par le candidat directement à l’IKO sur ikointl.com. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les cours se réservent via le formulaire de réservation en ligne ou en nous contactant. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, notre prestataire de paiement, sur une connexion sécurisée ; nous n’avons jamais accès à vos données de carte. La commande est confirmée par e-mail une fois le paiement accepté.
Les horaires sont convenus avec l’école selon le vent, la marée et les disponibilités. Les séances se déroulent sur le spot choisi par l’équipe le jour même, en fonction des conditions et de votre niveau.
Les cours réservés en ligne sont valables 18 mois à compter de l’achat. En l’absence de vent pendant votre séjour, les cours non consommés sont remboursés, déduction faite des frais de traitement retenus par Stripe (7 %). Si le vent est trop faible un jour donné, la séance est reportée plutôt que perdue, en accord avec vous.
Toute demande de modification ou d’annulation doit nous parvenir par e-mail ou WhatsApp. Une séance annulée au moins 24 heures à l’avance est reportée sans frais. En deçà, la séance peut être comptée comme effectuée, sauf conditions météo défavorables ou motif médical dûment justifié.
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons reporter ou annuler une séance (orage, état de la mer dangereux, avarie de matériel, moniteur indisponible). La séance est alors reportée ou remboursée, à votre choix.
Conformément à l’article 16 l) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée. Ce sont nos conditions d’annulation et d’absence de vent ci-dessus qui s’appliquent. Pour le matériel d’occasion retiré sur place, la vente est définitive dès la remise et la vérification de l’article.
Le prix affiché couvre la formation dispensée par l’école. L’inscription auprès de l’IKO et les frais correspondants restent à la charge du candidat et se règlent sur ikointl.com. Les prérequis (niveau IKO, âge minimum, certificats valides) sont indiqués sur chaque fiche et doivent être remplis le premier jour de la formation.
Le matériel loué reste la propriété d’Accrokite. Il est remis en bon état de fonctionnement et doit être restitué dans le même état à l’heure convenue. Un gilet de flottaison, un lycra et un casque de sécurité sont fournis gratuitement avec chaque location. Le locataire répond des pertes ou dommages résultant d’un usage inapproprié, et une caution peut être demandée. Nous pouvons refuser une location si les conditions ou le niveau du locataire ne permettent pas de la pratiquer en sécurité.
Les articles d’occasion sont vendus tels que décrits, dans l’état indiqué sur la fiche produit, sans autre garantie que les garanties légales applicables. Ils sont retirés à l’école de Thong Sala ; nous n’assurons pas d’expédition.
Les cours standards sont accessibles à partir de douze ans ; des programmes adaptés existent pour les enfants d’environ huit à dix ans. Les participants doivent savoir nager et signaler toute condition médicale susceptible d’affecter leur sécurité. Le moniteur peut mettre fin à une séance si la sécurité n’est plus assurée, sans remboursement de la séance en cours.
Les cours sont assurés par des moniteurs certifiés IKO ou IWO, avec deux élèves au maximum par moniteur, et suivent le standard écrit IKO de sécurité et de sauvetage. L’assurance pour la pratique pendant les cours est incluse. Elle ne remplace pas une assurance voyage ou santé personnelle, que nous recommandons vivement.
Le kitesurf et le wingfoil sont des sports de plein air comportant des risques inhérents. Accrokite répond de la bonne exécution de ses prestations et des consignes de sécurité données. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant du non-respect des consignes, de la dissimulation d’une condition médicale, ou d’effets personnels laissés sans surveillance à l’école.
Toute réclamation doit d’abord être adressée à info@accrokite-kohphangan.com. Les consommateurs résidant dans l’Union européenne peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les données collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit thaïlandais. Les consommateurs résidant dans l’Union européenne conservent le bénéfice des dispositions protectrices impératives de la loi de leur pays de résidence.
